本文綜合iSO9001(國際標準化管理要求)、Ts16949(汽車制造供應商對is09001的應用)、流程管理、經營計劃管理、目標管理、績效管理、項目管理等理論,根據企業的實際情況,為企業量身打造一套完整的管理系統,以規范公司管理,提升效率,減少浪費,節約成本,為公司持續發展奠定堅實的基礎,使公司利益最大化。
第一年目標 系統初步建立
一、重建公司架構
1、確定公司主產品生產流程
2、確定生產及公司運行必須的部門(小公司或新公司)
3、大公司根據公司現狀和對未來的設想調整組織架構
4、擬寫部門職責與各部門長討論
5、要求各部門確定崗位及職責
二、流程梳理
1、成立項目組
A確定項目組長、項目助理及項目成員,項目成員以各部門長為佳
B、確定項目成員職責
C、確定項目管理制度,如考勤、考核、獎懲等。
D、確定項目計劃(項目推進表:接受任務時間、任務內容、預期結果、執行者、相關部門、開始時間、預計結束時間)
2、論識別公司過程(過程網絡圖)
公司三大過程即與顧客有關的過程、管理過程和支持過程。這三大過程如魚、缸、水的關系,缺一不可。
A與顧客有關的過程
是魚,是由顧客開始到顧客結束的過程,如《接單過程》到《產品設計過程》到《采構過程》到《制造過程》到《產品出貨過程》這些過程都是從輸入顧客要求開始到輸出達到顧客要求的產品,是為公司直接增值的過程。
B管理過程
是水,是公司管理的準則,如《招聘過程》《內部審核過程》《文件資料管理過程》《檢驗過程》
C支持過程
是缸,大多為公司硬件支持,如:《工裝夾具管理過程》《設備管理過程》以及水、電、氣、保安門禁等一些后勤支持過程
3、確定過程要素
運用烏龜圖分析法,組織各討論,明確每一過程以下內容:
A過程名稱
B過程輸出
c過程輸入
D需要的資源
E執行崗位
F執行方法(作業指導書或程序名)
G過程目標(將成為二期績效管理kpi指標候選項)
4、梳理過程流程
運用目前較流行的立體流程圖方式畫出每一過程的流程圖,明確流程以下內容:
A上一個流程
B本流程責任部門
C流程步驟及可并行步驟
D每一步驟執行崗位
E步需要時間和流程總時間
F下一個流程
G每一步驟的執行說明
5、量化過程目標
過程目標要量化,有以下內容:
A指標值
B指標計算公式或提取方式
C數據提供部門
D目標統管考核部門部門
三、文件編寫
進行文件編寫培訓,組織各過程責任部門分別將以上內容全部編寫成格式統一的文件,組織審核、修改、發行、逐級培訓,并于同一時間生效試行。
四、內部審核
A iso9001標淮條款講解
B內審員培訓
C組織內部審核(首次會議、審核、未次會議)
五、管理評審
A管理評審報告書寫培訓
B管理評審會議組織
第一年目標墓本完成,如果要通過Ts審核,在培訓時要增加五大手冊內容 :《APQP質量先期策劃》《FAME失效模式分析》《SPC過程控制》《PPAP生產件批準程序》《MSA測重系統分析》和《CP控制計劃》
第二年目標 績效考核
一、執行系統文件并對修改內容進行宣導
二、策劃績效考核內容
1、考核表格式、內容培訓
2、從過程目標中選取部門長KPI指標
3、各部門從近期工作項目中選取GS指標分配到崗位
4、月度考核執行
5、部門工作項目達成檢討
第三年目標 經營計劃
1、經營計劃制定培訓
2、公司年度計劃制定及項目分解
3、各部門年度項目及堆移表確定
4、谷部門月度目標確定
5、優化考核表Gs指標
6、年度目標執行,分月考核
7、年度回顧并輸入管理評審會議
8、經營計劃達成檢討,下年度目標討論
以上內容連續執行三年,系統趨于穩定,有利于公司的長期發展
